Αποστολή & Παραλαβή
Λόγω των συνθηκών σχετικά με το COVID-19, οι μεταφορικές εταιρείες / courier ενδέχεται να καθυστερήσουν. Λίγο υπομονή και θα φτάσει η παραγγελία σας.
- Με αντικαταβολή, θα πρέπει να πληρώσετε με μετρητά ή με τη χρήση της πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας κατά τη στιγμή της παράδοσης.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€. - Με χρήση πιστωτικών / χρεωστικών / προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard & Diners.
- Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από τον Κήπο με μετρητά ή με τη χρήση της πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας.
Οι παραγγελίες ετοιμάζονται κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος του Κήπου κι αποστέλλονται την ίδια ημέρα, εκτός Σαββάτου και Κυριακής.
* Αν για κάποιο λόγω δημιουργηθεί κάποια καθυστέρηση από τη μεριά μας, θα ενημερωθείτε.
Όταν φύγει η παραγγελία από τα χέρια μας, θα ενημερωθείτε με email, το οποίο θα περιλαμβάνει και τον αριθμό αποστολής της courier. Με τον τρόπο αυτό θα μπορείτε να εντοπίζετε την παραγγελία και θα έχετε στη διάθεση σας όλες τις πληροφορίες για την παράδοση της.
Ο αριθμός αποστολής θα υπάρχει στο ενημερωτικό email, εφόρον έχει διεκπεραιωθεί η παραγγελία από εμάς.
Όχι, δεν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας και χωρίς εγγραφή, απλά ως επισκέπτης, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία για την παραγγελία.
Ωστόσο, κάνοντας εγγραφή κερδίζετε χρόνο για την εισαγωγή των στοιχείων σας, διατηρείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας κ.ο.κ.
Ως προεπιλογή εκδίδεται απόδειξη λιανικής. Εάν επιθυθείτε να σας αποστείλουμε τιμολόγιο για τη παραγγελία σας, μπορείτε να το επιλέξετε στη φόρμα στο “Ταμείο”. Συμπληρώνετε το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ και το επαγγελμά σας και θα εκδώσουμε τιμολόγιο στα στοιχεία που θα μας δώσετε.
Επιστροφή & Ακύρωση
Σας στείλαμε λάθος προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε; Δικό μας το λάθος, δική μας κι η επιβάρυνση. Εσείς θα μας στείλετε πίσω τη παραγγελία με δική μας χρέωση φυσικά και θα σας στείλουμε άμεσα τη σωστή παραγγελία.
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος μας το επιστρέφετε με δική μας χρέωση και σας αποστέλλουμε νέο προϊόν.
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Εάν έχετε χρεωθεί υπάρχει η δυναταότητα της επιστροφής της αξίας της παραγγελίας σας ή μπορείτε να αλλάξετε τη παραγγελία και να δημιουργήσετε μία νέα.
Ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικά ή μέσω email.
Όταν λάβουμε τη παραγγελία κι αφού ελεγχθούν τα προϊόντα ότι βρίσκονται σε άριστη κατάσταση τότε εγκρίνεται το αίτημα της επιστροφής προϊόντων και σας επιστρέφουμε το αντίτιμο της αξίας της παραγγελίας σας εντός δεκαπέντε (15) ημερών.
